Política de Frete – CAIOW

A CAIOW trabalha para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e dentro do prazo informado.

1. Prazos de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e será exibido no momento da finalização da compra.

• O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

• Eventuais atrasos causados por fatores externos (como greves, fenômenos naturais, restrições logísticas ou de segurança) não são de responsabilidade da CAIOW.

2. Cálculo do Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões do produto e CEP de entrega.

• Eventualmente, podem ser disponibilizadas promoções de frete grátis, conforme campanhas vigentes na loja.

3. Acompanhamento do Pedido

• Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.

• O cliente é responsável por acompanhar o status da entrega e garantir que haja alguém disponível no endereço informado.

4. Tentativas de Entrega

• Caso não haja recebedor no endereço, a transportadora poderá realizar até duas tentativas adicionais.

• Se a entrega não puder ser concluída, o pedido retornará para nosso centro de distribuição.

• Para reenvio, poderá ser cobrado um novo valor de frete.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

• É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

• Em caso de devolução por endereço incorreto/incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Regiões Atendidas

• Entregamos para todo o território nacional.

• Para entregas internacionais, entre em contato com nosso atendimento para verificar disponibilidade e custos.